Gestión eficaz de su Servicio de Asistencia Técnica (S.A.T.)
ELEVACIONES RAMA tiene como prioridad garantizar el adecuado funcionamiento de la maquinaria objeto de alquiler, con el fin de no obstaculizar la actividad de sus clientes. Más de cuarenta mecánicos, auxiliados por otros tantos furgones de asistencia, totalmente equipados con los recambios, herramientas y depósitos necesarios para realizar intervenciones y revisiones directamente en la obra, sirven a tal finalidad y permiten garantizar una solución inmediata a las necesidades de los usuarios de los equipos de elevación.
La expansión territorial, unida a la efectividad del departamento de transporte propio, ha permitido mejorar la capacidad de respuesta ofrecida al cliente, que tiene a su disposición el modelo requerido en tiempos muy reducidos.
El crecimiento constante, marcado desde sus inicios por la dirección de la Compañía en su Plan Estratégico, se ha traducido en una expansión paulatina y consolidada capaz de garantizar una respuesta eficaz e inmediata a sus más de 7.000 clientes repartidos por gran parte del territorio nacional.
Las ubicaciones relacionadas no constituyen exclusivamente bases logísticas de almacenamiento de maquinaria, sino que desde todas ellas se pueden satisfacer las necesidades del cliente, al disponer de servicio de taller con coches de asistencia, técnicos para analizar las obras en las que habrán de trabajar las máquinas, almacén de recambios, equipos de transporte propios y en general, de los medios humanos y técnicos que la actividad diaria requiere para proporcionar un adecuado servicio de alquiler de maquinaria.
Los trabajos en altura tienen una gran variedad de particularidades que obligan a utilizar diferentes modelos de maquinaria. 
Es por ello que RAMA, con el objetivo de satisfacer la demanda global de sus clientes y facilitarles la gestión de los alquileres, dispone de una flota de equipos de elevación en la que están presentes prácticamente la totalidad de los modelos de las marcas más prestigiosas del mercado.
El eficaz funcionamiento del departamento de taller, que cumple rigurosamente la planificación establecida para el adecuado mantenimiento preventivo de la maquinaria, unido a la política de renovación implementada por el departamento de compras, permite ofrecer al cliente unos equipos en óptimo estado de funcionamiento, minimizando el riesgo de averías y accidentes.
El equipo comercial de RAMA, integrado por más de 25 personas, tiene como tarea diaria ponerse a disposición de sus clientes, aclarando dudas sobre determinados modelos, coordinando con el departamento técnico el análisis de las obras y con el departamento de taller la gestión adecuada de las averías.
